En EternaVoz tratamos algo profundamente íntimo: los recuerdos de tu ser querido. Esta política explica, con claridad y sin letra pequeña, qué datos recogemos, para qué, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos.
El responsable del tratamiento de tus datos es:
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Crear, generar y entregarte la canción personalizada que has solicitado. | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b). |
| Gestionar el pago y la facturación. | Ejecución de contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c). |
| Tratar los recuerdos y detalles que aportas para componer la letra y el audio. | Consentimiento que prestas al enviar el formulario (art. 6.1.a). |
| Atención al cliente, soporte y revisiones. | Ejecución de contrato e interés legítimo (art. 6.1.b y 6.1.f). |
| Enviarte comunicaciones sobre fechas señaladas u ofertas (solo si lo aceptas). | Consentimiento (art. 6.1.a). Podrás darte de baja en cualquier momento. |
No vendemos tus datos. Para prestar el servicio, trabajamos con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y solo tratan los datos para prestarnos su servicio:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Stripe | Procesar el pago de forma segura. |
| Anthropic (Claude) | Generar el texto de la letra a partir de los recuerdos aportados. |
| Kie.ai | Generar el audio de la canción. |
| Airtable | Gestionar el registro del pedido. |
| Google (Drive) | Almacenar de forma privada los archivos de tu canción. |
| Vercel | Alojamiento del sitio web y la aplicación. |
También podremos comunicar datos a autoridades públicas cuando exista una obligación legal.
El Reglamento europeo no se aplica a los datos de personas fallecidas, pero la normativa española (art. 3 de la Ley Orgánica 3/2018, LOPDGDD) reconoce a sus familiares y herederos el derecho a solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de dichos datos, salvo que la persona fallecida lo hubiera prohibido. Atenderemos estas solicitudes dirigidas a info@eternavoz.com.
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
Para ejercerlos, escríbenos a info@eternavoz.com indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Tu canción se almacena de forma privada y solo es accesible mediante el enlace que se te facilita; tú decides con quién lo compartes.
El servicio está dirigido a personas mayores de edad. No recogemos conscientemente datos de menores como contratantes.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.
Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a info@eternavoz.com.
