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Términos y Condiciones

Última actualización: 22/06/2026

Estas condiciones regulan el uso del sitio web eternavoz.com y la contratación del servicio de creación de canciones personalizadas. Al realizar un pedido, aceptas estos términos.

1. Titular del servicio

2. El servicio

EternaVoz crea una canción personalizada (letra y audio) a partir de la información y los recuerdos que el cliente proporciona sobre una persona, generalmente para honrar su memoria. La canción se elabora con la ayuda de tecnologías de inteligencia artificial. El resultado es una obra única e irrepetible basada en los datos aportados.

El cliente entiende que, por la naturaleza creativa y automatizada del servicio, el resultado puede variar y no es posible garantizar un estilo, melodía o interpretación exactos previos a su generación.

3. Precio y pago

4. Proceso y entrega

5. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa de consumidores, el derecho de desistimiento no es aplicable a los contenidos digitales que se generan y entregan de forma personalizada e inmediata una vez iniciada su ejecución con el consentimiento previo del cliente.

Al confirmar tu pedido, solicitas que la creación de tu canción comience de inmediato y reconoces que, por tratarse de un contenido digital personalizado, pierdes el derecho de desistimiento una vez generada. Esto no afecta a las soluciones previstas en caso de defectos (ver sección 6).

6. Revisiones y satisfacción

Queremos que el resultado te emocione. Si al recibir tu canción detectas un error o algo no encaja, escríbenos a info@eternavoz.com y trataremos de ajustarla. Las condiciones concretas de revisión dependen del producto contratado y se comunican en el momento de la compra.

7. Uso del contenido y propiedad

8. Responsabilidad sobre la información aportada

El cliente garantiza que dispone de la legitimación necesaria para aportar la información, recuerdos, nombres, imágenes o datos de la persona homenajeada y de cualquier tercero mencionado. El cliente es el único responsable del contenido que proporciona y se compromete a no incluir información ilícita, ofensiva o que vulnere derechos de terceros.

9. Limitación de responsabilidad

EternaVoz presta el servicio con la máxima diligencia, pero no se responsabiliza de interrupciones técnicas ajenas a su control ni de los resultados subjetivos derivados de la naturaleza creativa del producto. La responsabilidad de EternaVoz se limita, en todo caso, al importe abonado por el pedido.

10. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estas condiciones.

11. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios aplicable.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre estas condiciones, escríbenos a info@eternavoz.com.